Implementamos Salesforce Automotive Cloud para distribuidores y concesionarios. Una sola plataforma desde el lead hasta el taller, conectada a tu DMS y a los sistemas de marca.
Salesforce Automotive Cloud no reemplaza tu DMS — lo conecta con el resto del negocio. Desde el primer lead en el showroom hasta la cita de mantenimiento años después, todo vive en un mismo perfil de cliente y vehículo.
Captura leads de showroom, web y campañas. Asignación automática a asesores y seguimiento del ciclo completo de venta de vehículos nuevos y usados.
Historial completo por VIN: ventas, garantías, mantenimientos y comunicaciones. Un solo registro que viaja con el vehículo durante toda su vida útil.
Conectamos Salesforce con tu sistema de gestión de concesionario (DMS) y con los sistemas exigidos por la marca, vía API, sin duplicar captura de datos.
Recordatorios de mantenimiento, gestión de citas de taller y seguimiento de satisfacción postventa para retener al cliente más allá de la primera compra.
No hablamos en hipotéticos. Esto es lo que hemos implementado con distribuidores de marcas globales en la región.
Distribuidor multimarca con operación de venta de vehículos comerciales y de pasajeros. Implementamos gestión de pipeline comercial conectada a su red de concesionarios, unificando el seguimiento de leads entre marcas.
Implementación completa para una marca premium: experiencia de venta consultiva, seguimiento de test drives y gestión de la relación con un cliente de alto valor desde el primer contacto.
Adaptación de procesos comerciales a los estándares globales de la marca, con visibilidad de pipeline para el equipo de ventas y trazabilidad del recorrido del cliente.
Soporte a la operación comercial de una de las marcas con mayor volumen de la región, con foco en eficiencia del proceso de venta a gran escala.
Cada implementación se valida contra indicadores concretos del negocio del concesionario, no solo contra la adopción de la herramienta.
* Indicadores cualitativos de alcance de la práctica. Métricas específicas por concesionario disponibles bajo NDA.
Nuestra metodología consultiva mapea primero cómo opera tu concesionario hoy, antes de tocar una sola configuración en Salesforce.
Mapeamos tu proceso comercial y de servicio actual: cómo llega un lead, cómo se asigna, cómo se da seguimiento postventa, y dónde vive cada dato hoy (DMS, hojas de cálculo, WhatsApp).
Diseñamos el modelo objetivo en Automotive Cloud: estructura de pipeline, perfil de vehículo, reglas de asignación e integraciones necesarias con DMS y sistemas de marca.
Construimos en ciclos cortos con entregables visibles, priorizando primero los procesos de mayor impacto comercial para tu equipo de ventas y servicio.
Capacitamos asesores y técnicos directamente en su flujo de trabajo real. El objetivo no es que la herramienta exista, es que tu equipo la use sin fricción.
Cuéntanos sobre tu operación y te contactamos con un consultor especializado en el sector automotriz.