Total supply chain visibility, enterprise customer management and field operations automation. 17 years transforming logistics companies with Salesforce.
Let's talk about your project →Empresa líder en soluciones de manejo de contenedores y equipo portuario en Centroamérica. We implemented Salesforce to manage their commercial CRM and customer tracking.
MANEJO DE CONTENEDORESCompañía especializada en transporte internacional de carga y logística regional. Salesforce les permite visibilidad completa del ciclo comercial y atención al cliente.
TRANSPORTE INTERNACIONALSoluciones específicas para gestionar clientes B2B, operaciones en campo y la automatización del ciclo comercial en empresas de transporte y logística.
B2B commercial pipeline management, key account tracking, tenders and transport contracts.
Centro de atención para seguimiento de cargas, resolución de incidentes y SLAs de entrega con visibilidad 360°.
Technician management, customer visits, fleet maintenance and real-time optimized routes.
Automatización de cotizaciones, clasificación de solicitudes y asistentes virtuales para clientes de logística.
Portal de autoservicio para clientes: rastreo de embarques, documentación y comunicación directa.
Unificación de datos operacionales, KPIs de logística y reportes en tiempo real para toma de decisiones.
Comunicaciones segmentadas y automatizadas para clientes B2B: alertas de estado de carga, renovaciones de contrato y campañas de reactivación basadas en comportamiento operativo.
Conectamos Salesforce con Magaya Supply Chain para unificar la visión comercial y operativa: cotizaciones, órdenes de carga, almacenamiento y facturación en un solo flujo de datos, sin reingreso manual.
Desde la cotización hasta la facturación: trazabilidad completa de cada cliente, contrato y oportunidad de negocio en una sola plataforma.
Centro de servicio integrado donde los clientes consultan el estado de sus embarques y los agentes resuelven incidentes con contexto completo.
Asignación de conductores, rutas, órdenes de trabajo y mantenimiento preventivo sincronizados con Salesforce Field Service.
Dashboards de ventas, análisis de cartera, pronósticos de demanda y alertas automáticas para el equipo comercial.
Alertas de estado de embarque, avisos de entrega, recordatorios de renovación y campañas B2B segmentadas por tipo de operación, volumen o región — disparadas automáticamente desde el CRM.
Integración bidireccional entre Salesforce y Magaya Supply Chain. Las cotizaciones, embarques, recibos de almacén y facturas de Magaya se sincronizan con cuentas y oportunidades en Salesforce — eliminando el reingreso manual y dando al equipo comercial visibilidad operativa en tiempo real.