Retail & Distribución | Incompany

CLIENTES

Empresas que confían en Incompany

$FarmAgro$

FarmAgro

Empresa líder en distribución de insumos agropecuarios. Salesforce para gestionar su red de distribuidores, fuerza de ventas de campo y campañas de fidelización a productores.

AGRO & DISTRIBUCIÓN

Corporación Ladylee

Corporación retail con múltiples puntos de venta. Salesforce centraliza la gestión de clientes, el seguimiento de ventas por canal y las campañas de retención de clientela.

RETAIL MULTI-TIENDA

V&O Forestal

Empresa forestal y de distribución de materiales. Salesforce para la gestión del pipeline comercial B2B, seguimiento de proyectos y reportería ejecutiva en tiempo real.

FORESTAL & B2B

Grupo Capris

Distribuidor de herramientas, equipos industriales y repuestos. CRM para la gestión de clientes empresariales, cotizaciones técnicas y seguimiento post-venta especializado.

INDUSTRIAL & FERRETERÍA

SALESFORCE CLOUDS

Clouds de Salesforce para Retail

Una plataforma integrada para gestionar desde el canal de distribución hasta la experiencia del cliente final, con inteligencia artificial incorporada.

🛒

Sales Cloud

Gestión completa de la fuerza de ventas: rutas, cuotas, pipeline por canal y seguimiento de distribuidores y puntos de venta en campo.

📣

Marketing Cloud

Campañas segmentadas por tipo de comprador, automatización de journeys de fidelización, email, WhatsApp y SMS para activaciones en punto de venta.

🎧

Service Cloud

Atención post-venta, gestión de garantías, quejas y soporte técnico en un solo centro de contacto omnicanal para distribuidores y clientes finales.

🌐

Commerce Cloud

Portal de e-commerce B2B y B2C integrado con inventario y CRM. Catálogos digitales, pedidos en línea y visibilidad de stock en tiempo real para su red de distribución.

🤖

Agentforce & Einstein AI

Recomendaciones de producto personalizadas, predicción de demanda por zona y agentes de IA para responder consultas de distribuidores las 24 horas.

📊

Data Cloud

Perfil unificado del cliente y del canal: historial de compras, comportamiento en tienda y propensión de recompra para decisiones comerciales más inteligentes.

CASOS DE USO

¿Qué resolvemos en su empresa de retail?

Gestión de fuerza de ventas en campo

Visitas, rutas, resultados por vendedor y cumplimiento de cuotas en tiempo real. El equipo comercial trabaja desde el celular y la gerencia ve el pipeline completo desde el escritorio.

Visibilidad de la red de distribuidores

Seguimiento centralizado de pedidos, inventarios y rendimiento por distribuidor. Identificación temprana de distribuidores en riesgo y oportunidades de crecimiento por zona.

Fidelización del cliente final

Programas de retención personalizados, comunicación post-compra y campañas automatizadas para generar recompras y referidos. Más retención, menos gasto en adquisición.

Cotizaciones y pedidos B2B ágiles

Flujo automatizado desde la solicitud hasta la aprobación: precios especiales por cliente, condiciones de crédito y generación de pedidos integrada con el ERP.

Servicio postventa y garantías

Registro y seguimiento de casos de garantía, devoluciones y soporte técnico en un solo sistema. Tiempos de respuesta medibles y clientes más satisfechos.

Reportería ejecutiva en tiempo real

Dashboards de ventas por producto, canal, zona y vendedor. Alertas automáticas ante desviaciones del plan y visibilidad total para la toma de decisiones.

Salesforce para Retail y Distribución en LATAM